貼片加工廠質量問題如何處理

SMT加工廠多如牛毛，很多中大型公司為了配合產品需要，也悄然上線SMT生產線。在眾多的SMT加工廠中，如何選定一家值得信賴的供應商呢？本文從行業專業人士角度建議從如下幾個角度進行篩選，確保您的選擇成本最小，有利于長久合作。下面貼片加工廠家小編來講解一下如何選定SMT加工廠和貼片加工廠質量問題如何處理的相關知識。

一般的企業最怕的就是出現質量問題，因為它意味著企業的信譽會受到很大的損害，而且企業還將面臨著大量的返工情況，又將浪費很多的材料，所以一旦遇到此類很多，大部分企業都相當的緊張，于是問題處理就出現了很多的不妥當，這就導致了客戶源的丟失。面對著質量問題，SMT貼片加工廠給與各大企業以下建議。
1、立馬通知工程師進行相應的更換，同時針對客戶的質量所產生的損失給予一定的賠償，當然不是要全額賠償。
2、告知客戶自己的質量從來沒有出現問題，然后將這邊的處理情況及時的告知給客戶，給客戶提出一定的定心丸。
3、然后召集公司所有的人員進行返工，將所有的東西立馬返工，及時的將產品做出。
4、最好是在寄貨的時候給與客戶一定禮物，熄滅他們的怒氣。
5、在后期的工作當中請客戶吃個飯，親自道個歉。將這些動作做完，客戶的怒氣已經消失殆盡了，如果說這類問題處理的非常妥當的話，我相信后期他絕對會再買你的東西，而且還會介紹客戶來購買，這樣的服務在至今基本上已經沒有了。

1、專業的配合度（Concept of Cooperation）SMT加工作為整個電子產品制程中的一個環節，在設備高度發達、管理趨于完善的情況下，SMT加工廠專業的配合度似乎決定了你的PCB板能否如期交付、能否質量可控、能否及時得到返修，這些附加值遠遠高于8厘和9厘之間的單價差距了。如何考察SMT加工廠的配合度呢？從人開始。通過與SMT加工廠的管理層甚至老板進行交談，觀察其是否具有誠懇的態度和處事信念。此外，還可以通過第三方了解加工廠的口碑以及服務過的客戶案例等等。
2、質量管理流程（Quality Control）很多SMT加工廠為了降低單價在市場上廝殺，不惜冒著犧牲質量的風險，減少QC人員或者根本不配備AOI進行檢測等等手段。在評估SMT加工廠的過程中，需要詳細觀察并了解其倉庫的IQC、爐后中檢、QC等系列崗位是否設置，AOI檢測設備的配備是否合理，是否開啟使用，工程人員對質量管理方法的介紹及文檔等等，只有全方位了解，才能確保你的產品能夠得到完美加工。
3、管理層及員工的精神面貌（Work Passion）一線員工及管理者的精神面貌決定了你的產品能否保持較高的良率、一致性等，因為產品都是人或者操作設備制作出來的。同管理者的溝通是否暢快，是否具有激情，員工工作時是否一絲不茍，各司其職。
4、放棄這些沒有用的評審（Give Up These Audits）·看工廠規模：除非你的訂單足夠100k，否則任何一家SMT加工廠都能干得出來·看SMT設備：除非PCB板有極小的物料（比如0201及以下）或者復雜工藝（POP等），一般的工廠SMT設備都能做得到·看報價：第一眼報價稍微離譜點，就否定掉一家SMT加工廠，有可能否定掉的是一家非常好的。凡事敢開口的，都是有能力的，對質量有要求的，最初的報價只能參考，甚至不要參考·看胸脯：只憑SMT加工廠的拍胸脯承諾，或者happy的聊天，就感性地選擇了這家供應商，這是非常有風險的。好的公司擁有長期穩定的SMT加工廠，差的公司卻總在不斷尋找，重復昨天的故事。是時候要反省自己的采購行為了。抓住以上幾條選定SMT加工廠的方法，可以在供應商的選擇中無往而不利。